De klachtenfunctionaris spreekt alle partijen die betrokken zijn en probeert hierin de probleemstelling in algemene, neutrale bewoording helder te krijgen. Met als doel te komen dat er een aanvaardbare oplossing wordt gevonden voor alle partijen. Alles wat u met de klachtenfunctionaris deelt, moet deze geheim houden.
KlachtencommissieMocht de klachtenfunctionaris niet het gewenste resultaat opleveren, dan kunt u via de klachtenfunctionaris een klacht indienen bij de klachtencommissie van het Preventief Medisch Centrum.